Профессор Дмитрий Гавра стал участником дискуссии «Искусственный интеллект & PR: как технологии меняют PR-профессии»

26 апреля состоялся прямой эфир с участием генерального директора SPN Communications Андрея Баранникова и заведующего кафедрой связей с общественностью в бизнесе СПбГУ, почетного профессора Дмитрия Гавры. Они обсудили влияние технологий искусственного интеллекта на PR-рынок.

Многие рутинные процессы (от создания простых текстов до иллюстраций) сегодня могут быть переданы искусственному интеллекту. Профессор Гавра привел статистику о том, что ChatGPT лишил работы 35 млн человек. По мнению Андрея Баранникова, в перспективе нейросети могут занять до 10% рынка труда в области коммуникаций. Профессию ждут глобальные изменения, а специалистам придется быстро осваивать новые инструменты. Дмитрий Петрович добавил, что технологии уже способны выполнять работу и преподавателя: составлять план лекций и создавать слайды презентаций.

Дмитрий Гавра и Андрей Баранников выделили несколько областей, в котором человек пока опережает цифру. В их числе – генерация креативных идей и поиск инсайтов, прогнозирование и интуиция, стратегическое планирование, развитие человеческого потенциала и face-to-face коммуникации, которые, по прогнозу Дмитрия Петровича, в будущем станут прерогативой исключительно статусной аудитории.

Профессор Гавра подчеркнул, что в крупных компаниях планирование, в том числе стратегическое, сегодня опирается на аналитику, в частности – большие данные. Компетенция принимать решения не только на основании этой аналитики, собранной цифровыми инструментами, но и с опорой на собственный опыт и интуицию – то качество, которое определяет эффективного, современного руководителя. Андрей Баранников предположил, что PR-рынок ждет будущее, в котором у организаций будет по два руководителя – «аналоговый», человек, и цифровой, робот.

Поскольку генерация смыслов пока не доступна искусственному интеллекту, PR-специалисты не останутся без работы. Однако алгоритмические задачи, такие как аналитика, ранжирование, оценка эффективности по количественным показателям, могут быть делегированы компьютеру, что облегчит и систематизирует работу сотрудника по коммуникациям.

Полная запись трансляции доступна в телеграм-канале Baltic Weekend.