Большаков С.Н. Бизнес-коммуникации
Учебное пособие.
С. Н. Большаков, М. О. Потолокова — СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, филол. ф-т, 2012. — 137 с.
Учебное пособие посвящено проблеме формирования бизнес-коммуникаций в современных рыночных условиях и конкурентной среды. Анализируются проблемы эффективности коммуникаций и менеджмента бизнес-коммуникаций, организации делового взаимодействия, этики и культуры делового общения, системы маркетинговых коммуникаций.
Пособие предназначено для студентов факультета журналистики и всех изучающих проблемы бизнес-коммуникаций и бизнес-среды, корпоративных и массовых коммуникаций.